Política de Privacidade

Última atualização: 1 de setembro de 2025

Esta Política de Privacidade explica como a SayRUG trata dados pessoais quando utiliza os nossos sites, serviços online ou compra produtos (“Serviços”). A SayRUG opera a nível internacional e processa dados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis aplicáveis. Esta Política aplica-se a todos os sites, subdomínios e serviços online operados pela SayRUG, independentemente do domínio de topo utilizado.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

SayRug OÜ
Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Estónia
Email: support@sayrug.pt

2. Categorias de Dados que Tratamos

• Dados fornecidos por si: nome, apelido, email, número de telefone, morada de faturação/entrega, dados de conta, histórico de comunicações, dados de encomenda, referências de pagamento (os dados completos de pagamento são tratados por processadores externos).
• Dados recolhidos automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, informações de utilização, dados de registo, cookies e tecnologias semelhantes (consulte a Política de Cookies).
• Dados opcionais: preferências de marketing, conteúdos da lista de desejos, informações de projetos de design (quando fornecidas voluntariamente).

3. Finalidades e Fundamentos Jurídicos

1. (A) Prestação de serviços e cumprimento legal – gestão de contas, encomendas, pagamentos, envios, apoio ao cliente, prevenção de fraude, cumprimento de obrigações legais. Fundamentos jurídicos: contrato, obrigação legal, interesse legítimo.
2. (B) Comunicações de marketing – envio de ofertas, novidades e promoções personalizadas. Fundamento jurídico: consentimento ou interesse legítimo (quando permitido). Pode anular a subscrição a qualquer momento.
3. (C) Personalização e análises – melhoria dos Serviços, experiência do utilizador e relevância dos conteúdos. Fundamento jurídico: interesse legítimo ou consentimento (para certos cookies ou rastreamento).

Fornecer dados para a finalidade (A) é necessário para utilizar os Serviços principais. Fornecer dados para (B) e (C) é opcional e não afeta o uso da conta ou a realização de encomendas.

4. Utilizadores Internacionais & Tratamento Global de Dados

A SayRUG atua globalmente. Os dados pessoais podem ser processados, armazenados ou acedidos na UE e noutros países com diferentes leis de proteção de dados. Quando os dados são transferidos para fora do EEE/Reino Unido, utilizamos garantias legais, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou mecanismos equivalentes.

5. Conservação dos Dados

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelo período exigido por lei. Dados de encomendas e faturação podem ser conservados até 10 anos para efeitos contabilísticos e legais. Dados de marketing são guardados até que o consentimento seja retirado ou o utilizador opte por não receber comunicações.

6. Destinatários dos Dados Pessoais

• prestadores de serviços (alojamento, pagamentos, logística, apoio, análises, comunicações), sujeitos a acordos de tratamento de dados;
• consultores profissionais (jurídicos, contabilísticos, conformidade);
• autoridades públicas, quando exigido por lei;
• entidades envolvidas em fusões, aquisições ou reorganização empresarial.

Não vendemos dados pessoais.

7. Os Seus Direitos

Tem o direito de aceder, corrigir, eliminar, limitar ou transferir os seus dados, bem como de se opor ao tratamento quando aplicável. Se o tratamento for baseado em consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Para exercer estes direitos, envie um email para support@sayrug.pt.

Também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

8. Crianças

Os nossos Serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos dados de crianças de forma intencional. Caso acredite que o fizemos, contacte-nos para eliminarmos os dados.

9. Cookies

Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações sobre utilização e controlo de cookies e tecnologias semelhantes.

10. Aviso de Privacidade nos EUA

Não “vendemos” informações pessoais. Quando leis estaduais dos EUA (como a CPRA da Califórnia) se aplicam, poderá ter direitos de acesso, eliminação, correção e recusa de publicidade direcionada. Pode exercer estes direitos contactando-nos.

11. Alterações a Esta Política

Poderemos atualizar esta Política. A versão mais recente e respetiva data serão sempre apresentadas nesta página.

12. Contacto & Centro de Ajuda

SayRug OÜ, Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Estónia
Email: support@sayrug.pt

Precisa de ajuda com outra questão? Visite o nosso Centro de Ajuda.