Entrega

Enviamos a partir de armazéns distribuídos pela Europa — em Itália, Alemanha, Estónia, Reino Unido e Bélgica. A sua encomenda será enviada a partir do armazém mais próximo da sua localização.

A entrega demora normalmente 3 a 10 dias úteis, dependendo da sua localização. Uma data de entrega estimada será apresentada no momento do pagamento. Após o envio, receberá um número de rastreio por e-mail.

Os custos de envio dependem da sua localização e da dimensão da encomenda. O valor exacto será calculado e apresentado no momento do pagamento, antes de concluir a compra.

A entrega expresso está disponível para determinadas localizações e produtos. Se a opção estiver disponível para a sua encomenda, aparecerá no momento do pagamento.

Sim, enviamos para todo o mundo. Seleccione o seu país no momento do pagamento para ver as opções disponíveis e os custos. Note que eventuais direitos aduaneiros são da responsabilidade do cliente.

Não necessariamente. Se os seus artigos forem enviados a partir de armazéns diferentes, podem chegar separadamente. Receberá um número de rastreio para cada envio.

O estafeta deixará uma notificação com instruções para reagendar a entrega ou levantar a encomenda num ponto de recolha próximo. Se souber que não estará em casa, pode deixar instruções de entrega no momento do pagamento.

Contacte-nos imediatamente com a morada correcta. Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, actualizamo-la. Após o envio, não é possível redirecionar a encomenda — verifique cuidadosamente a sua morada no momento do pagamento.

Verifique primeiro o link de rastreio no e-mail de confirmação de envio. Se a data de entrega estimada já passou e não há actualizações, contacte-nos com o número da sua encomenda e trataremos do assunto de imediato.